Operadora pode recorrer da decisão na Justiça
A Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) multou a operadora Oi
em R$ 34,3 milhões nesta sexta-feira (15) pelo descumprimento de metas
de qualidade na telefonia celular.
A decisão está publicada na edição de hoje do Diário Oficial da União. A operadora poderá recorrer.
A multa atinge a duas empresas da Oi, a TNL PCS S/A, que atua na Amazônia, e a 14 Brasil Telecom Celular S/A, que opera no Acre, Goiás, Mato Grosso do Sul, Mato Grosso, Rondônia, Tocantins, Distrito Federal, Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do Sul.
Operadoras descumpriram metas de internet
As metas de qualidade referem-se a processos administrativos abertos pela Anatel nos anos de 2009 e 2010, e dizem respeito a taxas de reclamação de clientes, chamadas completadas para canais de atendimento ao consumidor, ligações realizadas e completadas, resposta dada ao usuário e correção de falhas ou defeitos.
Outro lado
A decisão está publicada na edição de hoje do Diário Oficial da União. A operadora poderá recorrer.
A multa atinge a duas empresas da Oi, a TNL PCS S/A, que atua na Amazônia, e a 14 Brasil Telecom Celular S/A, que opera no Acre, Goiás, Mato Grosso do Sul, Mato Grosso, Rondônia, Tocantins, Distrito Federal, Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do Sul.
Operadoras descumpriram metas de internet
As metas de qualidade referem-se a processos administrativos abertos pela Anatel nos anos de 2009 e 2010, e dizem respeito a taxas de reclamação de clientes, chamadas completadas para canais de atendimento ao consumidor, ligações realizadas e completadas, resposta dada ao usuário e correção de falhas ou defeitos.
Outro lado
A Oi informa que está analisando o teor da decisão anunciada pela Anatel e acrescenta que irá recorrer da decisão.
Fonte: http://noticias.r7.com/economia/noticias/anatel-multa-oi-em-r-34-3-milhoes-por-descumprir-metas-de-melhoria-das-ligacoes-20130215.html?question=0
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